Комиссионка заплатит за потерянную вещь

В общество по защите прав потребителей обратилась вологжанка Светлана Ганичева с жалобой на то, что в комиссионном магазине ей не отдают ни вещи, ни деньги за них. Чтобы разобраться в ситуации, представитель общественной организации отправился в магазин. История оказалась запутанной. 
В Вологде на улице Южакова недавно открылся комиссионный магазин, в котором несколько месяцев назад вел свой бизнес один из предпринимателей. Сюда-то Светлана и сдала много различных вещей. Однако прежний владелец решил свернуть бизнес и, не спрашивая согласия комитентов, передал все права и полномочия своему продавцу, которой пришлось зарегистрировать предприятие на себя. Вместе с вещами ей достались и долги прежнего хозяина. 
Прежде всего преемница навела порядок с документацией, которая до этого оформлялась, мягко говоря, не слишком аккуратно.
Светлана Ганичева, не зная о каких-либо переменах, продолжала сдавать на комиссию новые вещи. 
Однако срок продажи товаров, принятых прежним предпринимателем, истек, и по условиям договора новая хозяйка стала требовать с Ганичевой плату за хранение вещей и использование торговой площади в размере 4% от назначенной потребителем стоимости вещей за каждый месяц продаж. Светлана платить отказалась, сославшись на то, что сдавала вещи другому предпринимателю. Тогда новая хозяйка комиссионки сняла с реализации и новые вещи комитента, решив расторгнуть с ней договор. Так и лежали они мертвым грузом, пока стороны пытались урегулировать конфликт. 
Переговоры представителя общественной организации и руководства магазина возымели действие: владелица торговой точки свою вину признала, хотя в сложившейся ситуации не совсем права была и Светлана, не предъявившая магазину ни одного письменного заявления, стороны в течение нескольких месяцев просто ругались. 
В конце концов хозяйка согласилась вернуть женщине вещи, не взяв с нее ни копейки. Но тут вдруг выяснилось, что несколько предметов одежды: драповое пальто, детский плащ и шерстяная кофта - исчезли! 
«Прежний хозяин что-то вывозил на склад, он находится далеко и весь завален», - попыталась снять с себя вину хозяйка. Светлана же считает, что вещи были проданы. Потеряв надежду их возвратить, вологжанка решила потребовать компенсацию через суд.

Если между вами и торговой организаций возникли разногласия, не старайтесь выяснять отношения с продавцом на словах, а сразу пишите претензию.
Следует отметить, что комиссионер отвечает перед комитентом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него товара, переданного для продажи.
Согласно правилам комиссионной торговли непродовольственными товарами, прием товара на комиссию оформляется путем составления документа (договор комиссии, квитанция, накладная), подписываемого комиссионером и комитентом, в котором должны содержаться следующие сведения: наименование товара, степень износа и недостатки б/у товара, его цена, размер и порядок уплаты комиссионного вознаграждения, сроки реализации до и после уценки, расход оплаты комиссионеров по хранению товара. 
Комитент вправе в любое время отказаться от исполнения договора комиссии. Комиссионер вправе требовать возмещения убытков, вызванных отменой поручения. Комитент обязан в срок, установленный договором, незамедлительно распорядиться находящимся в ведении комиссионера имуществом. 
Если он не выполнит эту обязанность, комиссионер вправе сдать товар на хранение за счет комитента либо продать его по возможно более выгодной для комитента цене.