«Мы должны сохранить кружевную душу России»

Реклама. ООО ВКФ «Снежинка». Erid: 2VtzqurRzFp

Гостей здесь напоят чаем из самовара, уставшим предложат присесть и даже прилечь, промокшим высушат одежду, а самым терпеливым дадут в руки коклюшки и научат плести плетешок. «Нам хочется, чтобы туристы знали: Вологда - душевная и гостеприимная, а Вологодское кружево - не мертвый музейный промысел, а живой, актуальный и перспективный», - говорит гендиректор и владелица кружевной фирмы «Снежинка» Мария Моисеева. 

Вологжане привыкли к чуду

- Когда люди выходят от нас с горящими глазами, я понимаю: я здесь нахожусь не зря, - делится влюбленная в кружево Олеся Аверьянова, самый молодой экскурсовод старейшей в области кружевной фирмы «Снежинка». 

Изо дня в день в самом центре Вологды, в старинном особнячке на Торговой площади, 1, она принимает гостей - российских и зарубежных. Шаблона для экскурсий нет. Олеся по опыту знает: мужчины больше любят цифры и аналитику, им интересно узнать, за сколько часов плетется конкретная скатерть или салфетка. Дамы хотят примерить ажурные перчатки и узнать, к какой одежде пойдет изящный кружевной воротничок. Ну а детям, конечно, нужен интерактив. Верх счастья - упасть на мягкий гостевой ковер, пощупать музейные вещи, а потом усесться с коклюшками за подушку и «зависнуть» над ней на пару часов.

- У нас огромный поток туристов - и большие группы, и малые. В сезон порой ни разу за день не присядешь, а вечером по персональной заявке отправишься за город к VIP-гостям. Недавно, к примеру, на турбазе под Вологдой знакомили с кружевом туристов из США, - рассказывает Олеся Аверьянова. - Иностранцы нашей продукцией всегда восхищаются, впрочем, как и российские гости: для них Вологодское кружево - настоящее чудо. Гораздо сложнее удивить этим промыслом самих вологжан: они рядом с чудом живут, к нему уже привыкли. 

- У нас по соседству - прекрасный Музей кружева, с которым, разумеется, нет смысла конкурировать. Лучше сотрудничать, что мы и делаем, раскрывая другие, особые грани старинного промысла, показывая его с неожиданных сторон, - делится генеральный директор «Снежинки» Мария Моисеева. - Для экскурсий мы выбрали свое направление - промышленный туризм. Наши гости могут прикоснуться к предметам старины (они не под стеклом), заглянуть в швейный цех, цеха ручного и машинного кружева, а могут сами за коклюшками прочувствовать промысел здесь и сейчас. 

Звездные персоны в «Снежинке» тоже частые гости. К примеру, победительница телепроекта «Голос» Дина Гарипова увезла на память из Вологды филигранные кружевные сережки, народная артистка РФ Юлия Рутберг - льняную скатерть с кружевом, а британский подданный Джон Уоррен из программы «Поедем, поедим!» снял «кружевные» кадры для личного архива. Знаменитая «таксистка» Людмила Артемьева пришла в «Снежинку» инкогнито и расстроилась, когда ее узнали. Но, увидев кружевную красоту, растаяла и в книге отзывов написала: «Удивительному, уникальному коллективу волшебниц здравия и долгие лета! Вы - гордость, счастье и радость России!»

Впрочем, афишировать звездных заказчиков и гостей - не в правилах фирмы. Если человек не хочет быть узнанным, его «не узнают». 

Не цепляться за старое

- Прежде всего я женщина и руковожу коллективом женщин. Отсюда - наши женские цели и задачи. Они не столь масштабные, как у мужчин, строящих дороги, мосты, предприятия. Мы же, занимаясь ежедневной кропотливой работой, создаем уют в тех местах, куда можно прийти, отдохнуть, взбодриться и снова совершать подвиги, - рассказывает Мария Михайловна.

Оптимист по натуре, на жизнь она не жалуется, проблемы считает точками роста, а пандемию и санкции благодарит за то, что они научили ценить каждый год, прожитый без особых потерь. Как маркетолог не признает акции, как собственница не оперирует инвестиционными деньгами (принципиально!), а как управленец отрицает стандартную пятидневку с восьмичасовым рабочим днем и оценку эффективности труда в человеко-часах.

- Общаясь с руководителями советской закалки, я привыкла к удивленным взглядам и долгое время слыла странным человеком, делающим непонятные вещи. А потом прочла в Интернете, что подобная управленческая практика в мире не нова. Окончательно это подтвердил карантин: то, что я делаю, оказывается, правильно и продуктивно, - смеется хозяйка «Снежинки». - Недаром текучки кадров в нашей фирме как таковой нет.

За 20 лет, перепробовав множество тактик, включая масштабирование бизнеса, Мария Моисеева привела фирму в оптимальное состояние. У кружевниц здесь полная свобода выбора. Практически все они трудятся дома, успевая заодно сварить суп, проверить у детей уроки, присмотреть за пожилыми родителями - в таком режиме женщинам работается комфортно. При этом мастерицы сами назначают себе план, регламентируя интенсивность труда. Их главная задача - выполнить заявленное в срок, а задача руководства - идти вперед и вверх, подстраивая бизнес к требованиям современности.

- Мир меняется, а с ним технологии и запросы общества. Останавливаться нельзя: что-то надо сохранять, а что-то - двигать. Главное при этом - не перепутать одно с другим. К примеру, если мы уберем подушку, коклюшки и сколок, то получим совершенно другой продукт. Вот почему в нашем случае ручной труд удалить с производства нельзя. А вот трансформировать конструкцию одежды и ее ассортимент можно и нужно: промысел должен идти в ногу со временем, - говорит Мария Михайловна.

Возглавив в 2007 году рискованный бизнес, она столкнулась с мощными советскими пережитками. В советские годы на «Снежинке» трудилось более 40 тысяч кружевниц, изделия стоили дешево и были доступны всем, но больше всех их покупали иностранцы - за границу кружева возили тогда эшелонами. В те времена, когда в стране едва зарождалось машинное производство, кружевницы плели не декоративные воротнички, а утилитарные вещи: шерстяные чулки, береты, теплые жакеты (все это есть в музее кружевной фирмы). Сейчас, когда индустрия развивается семимильными шагами, ручной труд с ней конкурировать не в силах, да к этому «Снежинка» и не стремится. Постепенно она переходит в зону декора, украшений и коллекционирования, выпуская изящные эксклюзивные кружевные серьги, кольца и кулоны, залитые в эпоксидную смолу. Излишне говорить, что эта «ювелирка» пользуется большим спросом у ценителей прекрасного. 

- Мы вряд ли вернемся к 40 тысячам кружевниц, занятым в промысле, как в советские годы. И это нормально: сейчас уже не нужно гнать масштабы, а нужно сохранять традиции и душу промысла, приобщая детей и взрослых к радости ручного труда, - говорит Мария Михайловна. - Вместо того чтобы тыкать кнопки телефона и получать цифровую зависимость, лучше заняться чем-то полезным. То же кружевоплетение потрясающе лечит нервную систему, восстанавливает баланс гормонов, нейронные связи. Кроме того, вещь, сделанная своими руками, имеет особую ценность для людей. 

Санкции подстегнули торговлю

Почему кружево так подорожало в 90-х? Этот вопрос тоже часто слышит Мария Моисеева. Она объясняет: в советское время, когда в 15-м училище Вологды готовили кружевниц, их бесплатно учили, кормили, одевали. Это был идеальный вариант для малообеспеченных девушек из глубинки. Но молодым начинающим кружевницам хотелось гулять, а им ставили жесткий план - сплести столько-то изделий. Что делали девушки? Они шли в магазин «Снежинки», покупали воротнички и сдавали их в счет нормы - при плановой системе экономики цены были ниже себестоимости. По таким же демпинговым ценам государство сбывало кружево за рубежом. Сейчас реальность другая: дешевого ручного кружева уже нет, как и дотаций государства в этой сфере, отсюда и стоимость уникальных изделий. Кстати, в Интернет-магазине «Снежинки», который работает со всем миром, их в основном покупают русские эмигранты. 

И, что любопытно, с введением санкций торговля стала только активней.

Уютный магазин «Снежинки» в Вологде тоже не потоковый, но посетителей хватает всегда. Среди них - и пенсионеры со скромным доходом, и обеспеченные постоянные клиенты. К примеру, давняя поклонница фирмы после 30 лет брака решила обвенчаться с мужем непременно в кружевном жакете. И эта ее мечта сбылась. Были довольны и девушки-модели, представившие Вологодчину на выставке «Россия» в Москве, - в стильные брючные костюмы их тоже одела «Снежинка».

Гендиректор уверена: у Вологодского кружева - хорошие перспективы. Недаром на предприятие идет работать молодежь, создавая новые зажигательные проекты. 

В частности, 22-летняя дочь Марии Михайловны Олеся уже шесть лет работает в «Снежинке». Девушка активно развивает свое направление - гостеприимство и туризм. 

И к ветеранам, и к новичкам руководитель относится трепетно. Говорит: одни дают фирме стабильность, другие - динамику, главное - их между собой подружить.