Психологи помогают пройти по тонкой грани

Соседи орут за стенкой, плачет ребенок. Пьяный подросток шатается по улице. Пройти мимо? Позвонить в полицию? В органы опеки? В Великом Устюге служба «Ступени к успеху» благотворительного фонда «Дорога к дому» уже несколько лет работает с семьями, оказавшимися в кризисной ситуации.

Развод бьет по детям

Анна из Великого Устюга, мать троих детей, приняла решение о разводе. Тяжелое, трудное решение, которое назрело не за один день.

- Не только от алкоголиков уходят. Есть и другие, не менее тяжелые причины: ранить можно не только физически, насилие - это не только рукоприкладство. Мы долго пытались сохранить семью, но мое терпение кончилось, - считает она.

Но муж воспринял эту ситуацию крайне агрессивно - крики, ругань в семье не прекращались. Дети были напуганы. Женщина обратилась за помощью к специалистам проекта «Ступени к успеху» - стала посещать психолога, получила грамотную поддержку юриста для оформления развода. После расторжения брака с уже бывшими супругами кураторы проекта проводили совместные встречи по определению порядка общения отца с детьми. Мужчина отказался от индивидуальной терапии у психолога, считая, что справится сам.

Однако после развода дети как с катушек сорвались: стали хамить, грубить, отказываться от выполнения требований матери. Поэтому сейчас с семьей психолог работает над восстановлением детско-родительских отношений, проводя индивидуальные и совместные встречи.

- Уже восемь месяцев мы работаем с этой семьей и будем сопровождать ее до полной стабилизации взаимоотношений между детьми и бывшими супругами. Такие ситуации не решаются в мгновение ока, - поясняет Светлана Никитина, руководитель проекта «Ступени к успеху».

- Разводятся немало, и часто в таких ситуациях выливается много негатива. Даже вполне благополучные семьи порою буквально вырывают друг у друга детей, не понимая, что причиняют им страдания. Когда своя боль заглушает все остальное, взрослым нередко не до детей, которые становятся жертвами ситуации. И служба «Ступени к успеху» здесь оказывает неоценимую поддержку, помогая людям пройти по тонкой грани, достойно и цивилизованно справиться с трудностями, - отмечает Юлия Шевцова, заместитель главы Великоустюгского округа, начальник правового управления администрации Великоустюгского округа.

Меж двух огней

Соседи позвонили в службу «Ступени к успеху» и рассказали о семье, где мать четырех девочек буквально разрывается на двух работах, пытаясь обеспечить существование. А отец при этом нигде не работает, пьет горькую и постоянно устраивает скандалы с женой при детях. В квартире бардак, продуктов не хватает, нужен ремонт, чтобы дети жили в нормальной обстановке.

По звонку сотрудники проекта выехали в отдаленную деревню, чтобы познакомиться с семьей и узнать, чем можно помочь.

- Как ни странно, вначале нужно убедить людей, что им требуется помощь, чтобы у них была готовность ее принять. И речь не о финансовой, а именно социальной адаптации. Потому что личная мотивация в таких ситуациях очень важна, без нее никуда. Наши специалисты умеют работать с этим, - говорит Светлана Никитина.

После долгих уговоров родители начали посещать консультации психолога с целью урегулирования супружеских отношений. Мужчина согласился на лечение от алкогольной зависимости и встал на учет в центре занятости, сейчас ему подбирают варианты трудоустройства. Семье помогли получить обои, клей, краску и кисти для ремонта, который они начали делать своими силами. В рамках акции «Соберем ребенка в школу» подарили детям канцтовары и сладости.

Татьяна, специалист Великоустюгского центра комплексного социального обслуживания, отмечает, что такая работа выходит за рамки обычного сопровождения людей в учреждении соцзащиты.

- Эта служба хороша именно тем, что берется за такие ситуации, готова сопровождать людей подолгу, не оставляя их в беде, - рассказывает Татьяна. - У нас на сопровождении, как правило, немощные старички, ветераны, инвалиды. А если у здоровой женщины муж пьет, то куда ей идти? Есть центр помощи семьи и детям при детском доме, но туда многие боятся обратиться, так как считают, что детей отберут органы опеки. Вот и получается: и в семье беда, и за помощью обратиться боязно. 

А «Ступени к успеху» берутся именно за семьи в трудных ситуациях, когда еще можно помочь.

Комментарии

Юлия Швецова, заместитель главы Великоустюгского округа, начальник правового управления администрации Великоустюгского округа:

- Служба «Ступени к успеху» восполняет важную социальную связку между органами опеки и комиссией по делам несовершеннолетних, которые являются своего рода «тяжелой артиллерией», когда ситуация уже слишком критичная. К примеру, поймали подростка пьяным. Надо выяснить, в чем причина? Может, его родители тоже пьют, может, ему плохо или он под чьим-то влиянием, или это уже зависимость? Штрафы, ограничение и лишение родительских прав - это довольно жесткая мера, которая не ко всем случаям применима. А специалисты этой службы умеют очень здорово и неординарно работать с такими пограничными ситуациями. И видно, что они очень неравнодушны к своему делу. 

Взять только хотя бы их «Клуб родителей подростков», куда могут прийти те, кто думает, что не справляется со своими детьми. Там родители, во-первых, находят поддержку тех, кто столкнулся с похожими проблемами, и понимают, что они не одни, что не только их дети носят черную одежду, прокалывают брови и уши, ругаются матом. А во-вторых, они получают помощь грамотного психолога, умеющего очень тонко и деликатно решать самые сложные проблемы. Это Лариса Попова, специалист на вес золота, каких в нашем городе еще поискать.

Екатерина Тарабукина, менеджер по корпоративным коммуникациям комбината «Свеза» в Новаторе: 

- Мы уже много лет реализуем множество социальных программ, среди которых проект «Ступени к успеху» - один из самых эффективных. Мы видим результативность подобной работы, десятки сохраненных семей, детей, справившихся с эмоциональными проблемами, людей, поборовших зависимости, преодолевших кризисные ситуации. Это дорогого стоит. Поэтому, даже несмотря на трудности, связанные с санкциями, мы не сократили расходы на этот социальный проект. Потому что важно не только заботиться о профессиональном росте и досуге своих сотрудников, благоустройстве территорий, где они живут. Помимо строительства спортивных и детских площадок, организации праздников, важно и социальное благополучие в окружении. «Свеза» - это территории развития, во всех смыслах.  И специалисты «Ступеней к успеху» выполняют очень важную роль профессионально и с большим неравнодушием. Несколько лет они буквально работали в режиме «скорой социальной помощи», в любое время суток и в праздники выезжая на вызовы по острым социальным случаям. Благодаря этому удалось выявить и взять на сопровождение множество семей с самыми разными проблемами. Каждая ситуация решается индивидуально, не для галочки. Это очень долгая и кропотливая работа, останавливать которую нельзя.