На богатыря не рассчитано?
В новогодние праздники вологжанка Ирина Самойленко была приглашена в гости. И наряду с презентами для взрослых она приобрела в подарок недавно появившемуся на свет в семье младенцу детские ползунки и боди, предназначенные как раз для ребенка двух месяцев. Они не подошли по размеру, оказались малы.
«Но заменить товар мне отказались, хотя я упаковки даже не распечатывала и со дня покупки прошло всего три дня. Могу ли я потребовать деньги?» - интересуется Ирина.
В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Да, потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Однако существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
В него входят, в частности, и трикотажные бельевые изделия, к которым относятся детские боди и ползунки. Таким образом, отказ о замене был правомерен. Даже если бы продавец пошел вам навстречу, провести возврат товара ему бы не позволила кассовая программа.
Комментарии (0)