Региональный чат-бот «Вологодский городовой» теперь в мессенджере МАХ

Региональный чат-бот, помогающий жителям Вологодчины решать вопросы благоустройства и ЖКХ, теперь доступен в национальном мессенджере МАХ. Сервис прошел верификацию Минцифры РФ - это гарантия безопасности и стабильной работы даже при временных ограничениях интернета.

Как рассказали в министерстве цифрового развития области, расширение присутствия «Вологодского городового» - не просто техническое обновление, а шаг к тому, чтобы диалог между властью и жителями не прерывался ни при каких обстоятельствах.

«Всегда находиться на связи с жителями, слышать проблемы людей – важная задача нашей работы. Этому не должны мешать ограничения интернета, которые в целях безопасности вводятся в регионе. Бесперебойный диалог жителей и представителей власти поможет обеспечить новый чат-бот в МАХ», - подчеркнули в ведомстве.

Как воспользоваться сервисом? Все просто:

• Откройте мессенджер МАХ.
• В поиске введите «Вологодский городовой».
• Следуйте подсказкам бота: укажите e-mail для обратной связи, кратко опишите суть обращения и при необходимости прикрепите фотографию проблемы.

Система автоматически направит заявку в профильное ведомство или муниципалитет. Статус рассмотрения можно отслеживать в том же чате.

С момента запуска мобильного приложения «Вологодский городовой» в прошлом году:

• порядка 5 500 скачиваний;
• более 3 000 решенных вопросов - от ям на дорогах и неисправного освещения до вывоза мусора и ремонта детских площадок.

Развитие электронных сервисов для граждан – важное направление работы нацпроекта «Экономика данных», инициированного президентом РФ.

Егор Смирнов