Под крылом самолета

С марта пассажиров ждет множество изменений в правилах авиаперевозок

Ручная кладь

• Скорректирован список вещей, которые пассажир сможет брать с собой на борт:
• Рюкзак, сумка, портфель с вещами внутри.
• Костюм в сгибающемся портшете. 
• Люлька или коляска для ребенка.
• Лекарства для медицинского применения.
• Продукты диетического питания.
• Средства реабилитации, а также для ухода за протезами.
• Товары из аэропорта (упакованные в запечатанный пластиковый конверт).

Электронный билет

Одно из основных нововведений касается правил посадки. С марта электронные билеты получат статус официальных. Их можно будет получить не только непосредственно в аэропорту, но и распечатать при бронировании билета онлайн.

Льготное «окно»

В случае опоздания пассажир сможет в течение двух часов после вылета самолета сообщить авиакомпании об этом и сохранить за собой бронь на следующие рейсы при условии, что до нового вылета осталось больше суток. 

Семейные места

Родителям больше не придется волноваться о том, что ребенок окажется в другом ряду на борту самолета. По новым правилам авиакомпании обязаны бесплатно предоставить соседние места со взрослыми родственниками детям в возрасте до 12 лет. 

Скидки детям

Также на всех рейсах внутри страны начнет действовать скидка в 50% для детей от двух до 12 лет, а также для детей до двух лет при приобретении отдельного места.

Бронирование

При бронировании авиабилета перевозчиков обяжут раскрывать:

• условия тарифа, которые невозможно изменить;
• размер платы за возврат билетов;
• порядок действий пассажира в случае пропуска одного из сегментов перелета.

Информирование

Правила проясняют, что делать, когда номер выхода на посадку неизвестен заранее. Его укажут в талоне, только если он известен на момент выдачи документа. Если выход не назначен, то аэропорт обязан позже сообщить о нем - через объявления по громкой связи и на электронном табло. 

Задержка

Если самолет задержали более чем на 30 минут, пассажир сможет вернуть полную стоимость билета. Раньше этот критерий был размыт. Уточнено и то, когда авиакомпания должна предоставлять пассажирам воду и питание. Попить вам предложат через час после двухчасовой задержки, еду - через два часа, но после четырехчасовой.

Подготовил Артем Помялов по информации atorus.ru, journal.sovcombank.ru, travel.yandex.ru.