Второй пилот

Теперь любой клиент банка может назначить себе финансового помощника

О чем речь

В стране заработал новый сервис для борьбы с мошенниками - так называемая вторая рука. Эксперты финансового рынка убеждены, что он поможет минимизировать количество случаев, когда злоумышленники обманом убеждают россиян перечислять деньги на «безопасные» счета.

Принцип работы

Клиент банка может выбрать себе помощника, который будет следить за его финансовым поведением. Такой человек сможет подтверждать или блокировать операции своего подопечного. К примеру, перевод крупной суммы будет разрешен только после его согласия.

Алгоритм

С момента получения уведомления (пуш, СМС, телефонный звонок) у доверенного лица есть 12 часов на то, чтобы принять решение. Когда операция кажется ему подозрительной, он ее отклоняет. Если помощник не успеет ответить в установленный срок, операция также будет автоматически заблокирована.

Кого можно назначить

«Второй рукой» может стать любой человек, которому вы доверяете. Лучше всего выбрать родственника, близкого друга или коллегу в чьей честности и порядочности нет никаких сомнений. Именно к этим людям будет обращаться банк за подтверждением операции.

Кому подойдет

• Пожилым людям, которые не очень хорошо разбираются в финансовых продуктах и недооценивают риски.
• Молодежи, попадающей из-за своей неопытности и наивности в сети дропперов и других мошенников.
• Уязвимым категориям граждан, для которых потеря даже небольших сумм может стать огромной проблемой.

Безопасность

Важно понимать, что ваш помощник не сможет самостоятельно снимать деньги с депозита подопечного, переводить средства, открывать новые продукты. Его функция исключительно контрольная: отклонить или подтвердить запрос на ту или иную транзакцию.

Как назначить

Необходимо подать письменное заявление в банк. Это можно сделать как самостоятельно, так и по доверенности. Процедуру определяет сама финансовая организация. Где-то требуется вдвоем прийти в отделение, в других случаях достаточно дистанционного обращения через мобильное приложение банка или письмо в службу поддержки. 

Сроки

Услуга «второй руки» действует бессрочно. Но помощника со временем можно и поменять. На это вам дадут сутки. Такой временной лаг необходим, поясняют специалисты, чтобы исключить действия, совершаемые по указке мошенников. У клиента есть время все обдумать и решить, как лучше поступить.

Какие операции под контролем

Клиент сам решает, какие действия помощник будет проверять:

• Переводы через СБП, с карты на карту или по номеру телефона.
• Снятие наличных в банкомате.
• Закрытие вкладов и счетов.
• Покупка различных финансовых инструментов.

Подготовил Артем Помялов по информации Банка России и портала «Моифинансы.рф»