Заказчица рада, что не отказалась от услуги

Array ( [0] => common\models\Category Object ( [_attributes:yii\db\BaseActiveRecord:private] => Array ( [id] => 3 [title] => Клуб потребителя [alias] => consumer-club [main_page] => 1 [main_page_order] => 4 [display_style] => 0 [icon_class] => ) [_oldAttributes:yii\db\BaseActiveRecord:private] => Array ( [id] => 3 [title] => Клуб потребителя [alias] => consumer-club [main_page] => 1 [main_page_order] => 4 [display_style] => 0 [icon_class] => ) [_related:yii\db\BaseActiveRecord:private] => Array ( ) [_errors:yii\base\Model:private] => [_validators:yii\base\Model:private] => [_scenario:yii\base\Model:private] => default [_events:yii\base\Component:private] => Array ( [beforeValidate] => Array ( [0] => Array ( [0] => Array ( [0] => Zelenin\yii\behaviors\Slug Object ( [slugAttribute] => alias [attribute] => Array ( [0] => title ) [ensureUnique] => 1 [replacement] => - [lowercase] => 1 [immutable] => 1 [transliterateOptions] => Russian-Latin/BGN; Any-Latin; Latin-ASCII; NFD; [:Nonspacing Mark:] Remove; NFC; [slugIsEmpty:Zelenin\yii\behaviors\Slug:private] => [value] => [uniqueValidator] => Array ( ) [uniqueSlugGenerator] => [attributes] => Array ( [beforeValidate] => alias ) [skipUpdateOnClean] => 1 [owner] => common\models\Category Object *RECURSION* ) [1] => evaluateAttributes ) [1] => ) ) ) [_behaviors:yii\base\Component:private] => Array ( [0] => Zelenin\yii\behaviors\Slug Object ( [slugAttribute] => alias [attribute] => Array ( [0] => title ) [ensureUnique] => 1 [replacement] => - [lowercase] => 1 [immutable] => 1 [transliterateOptions] => Russian-Latin/BGN; Any-Latin; Latin-ASCII; NFD; [:Nonspacing Mark:] Remove; NFC; [slugIsEmpty:Zelenin\yii\behaviors\Slug:private] => [value] => [uniqueValidator] => Array ( ) [uniqueSlugGenerator] => [attributes] => Array ( [beforeValidate] => alias ) [skipUpdateOnClean] => 1 [owner] => common\models\Category Object *RECURSION* ) ) ) ) 1

«Мебель по индивидуальному заказу оказалась с дефектом» - так называлась статья в «Красном Севере» от 18 сентября этого года. 

В ней рассказывалось о мучениях супругов-вологжан, заказавших в салоне мебели кухонный гарнитур за 288 тысяч рублей. Но элементы будущей мебели, которые привезли для сборки, оказались грубыми и неотесанными, а сам мастер - непрофессиональным. К тому же в качестве помощника он привлек семилетнего сынишку, которого при сборке чуть не прибило полкой. Выяснилось, что также при проведении работ были запачканы дорогие натяжные потолки.

- А что вы хотите, у нас не фабрика, а кустарное производство, - заявил специалист в ответ на претензии заказчицы. 

Она твердо решила отказаться от услуги и возвратить деньги плюс обратиться в Роспотребнадзор и трудовую инспекцию в связи с незаконным использованием детского труда. Но жаловаться не пришлось. 

К разрешению конфликта подключился сам генеральный директор. Он опроверг слова мастера о своей фабрике с 20-летним стажем работы и передовыми технологиями и сам был в шоке, увидев, что наделали его подчиненные. Затем предложил мирный вариант решения проблемы - изготовить новую мебель под своим личным контролем. 

А также в качестве компенсации морального вреда сделать хорошую скидку. 

Директор не обманул. Через три недели помещение украшал оригинальный, качественно собранный из отличных материалов кухонный гарнитур в стиле лофт, в котором нашли воплощение все дизайнерские предпочтения супругов. В качестве бонуса им возвратили 30 тысяч рублей, а также наняли клининговую компанию для удаления грязи с потолков. 

Комментарии (0)

Войти через социальные сети: