Почему на почте исчезли очереди

Почтовое отделение - это своего рода витрина всей почтовой службы. От того, как она выглядит, как работники почты встречают гостей, складывается мнение о работе всей почтовой связи.
Раньше мнение о 22-м вологодском почтовом отделении, что на улице Новгородской, было не очень хорошим. Не хватало почтальонов и операторов, стояли большие очереди и копилась масса упреков в адрес почтовиков. Это продолжалось до тех пор, пока в марте этого года в отделение не пришел новый начальник - Наталья Ширяева. 
Свою трудовую деятельность на новой должности Наталья начала с объявлений с приглашением на работу. С каждым она беседовала лично, проводила обучение и смогла заинтересовать людей. Не прошло и месяца, как отделение было укомплектовано новыми кадрами, а в самом отделении открылся Центр выдачи и приема посылок. 
Сегодня в 22-м отделении вместо четырех операторов успешно работают 10 и столько же почтальонов. Людей устраивают социальные гарантии, «белая» зарплата, нормированный рабочий день, график отпусков, система оплаты и многое другое. С приходом нового начальника от клиентов не поступало ни одной жалобы, только благодарности. Исчезли очереди. Снова возвращаются клиенты, которые перестали приходить в это отделение. Хорошо идет розничная торговля, покупают детскую литературу, увеличилась отправка писем и бандеролей, получение мелких пакетов, возросла оплата коммунальных услуг. 
- Самое главное - это люди, - говорит Наталья, - и я делаю все возможное, чтобы в коллективе была комфортная атмосфера и хорошие условия работы. Мне самой очень нравится работать с людьми, здесь интересно и много возможностей для творчества. 
Наталья Ширяева пожелала коллегам успехов, работать с оптимизмом и хорошим настроем. 

Владимир РЯБИНИН, главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Вологодской области  - филиала ФГУП «Почта России»