Опоздал на один день?
1035
Перед самым отпуском я купил ноутбук. Вернулся домой через 16 дней и обнаружил, что зарядное устройство не работает. В магазине сказали, что теперь мне нужно ехать в сервисный центр, так как 15-дневный срок, в течение которого я мог обменять ноутбук или вернуть деньги, прошел. Это так? Разве я не имею права вернуть неисправный товар продавцу? Василий Морозов, г. Сокол
ески сложных товаров, поэтому по истечении 15-дневного срока вы можете обменять или вернуть его продавцу только при наличии существенного недостатка. Установить наличие такого недостатка могут лишь в сервисном центре, где есть соответствующий специалист. Однако принять товар на экспертизу должны и в магазине. Напишите продавцу претензию, изложите свои требования и сошлитесь на невозможность пользоваться компьютером по назначению в связи с обнаруженным недостатком.
Если же у вас откажутся принять ноутбук, деньги за него не вернут или товар не заменят, то на организацию-продавца будет наложен штраф. За нарушение 10-дневного срока возврата денег неустойка составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Комментарии (0)