Продавцы округляют сдачу в свою пользу

Жители микрорайона ПЗ жалуются на то, что в торговых рядах на Окружном шоссе продавцы взяли в привычку округлять сдачу. Естественно, в свою пользу. 
- Ладно бы на 10-20 копеек, а то ведь сразу до рубля, - возмущается покупательница Лидия Сорокина. - Например, товар стоил 52 рубля 30 копеек, а они говорят: «С вас 53 рубля». Отделов на рынке много, в одном недодадут сдачу, в другом, в итоге каждый раз даришь продавцам пять-шесть рублей. Продавцы говорят, что так делать им разрешается, мол, копейки сегодня ничего не значат, а мелочи на сдачу не хватает… А я считаю, что копейка рубль бережет. Может быть, введены какие-то новые правила?

- Правила торговли, действующие на территории РФ, едины для всех независимо от формы собственности - супермаркет это, рынок или торговые ряды, - разъясняет главный специалист отдела содействия развитию торговли департамента экономического развития администрации Вологды Анна Ковырина. - Цена товара должна быть четко фиксирована - это существенное условие контракта. Округление сдачи означает изменение цены товара, то есть изменение условий договора купли-продажи, что возможно только по соглашению сторон. Если вы согласны на предложение продавца с округлением сдачи, то в таком случае все законно, если он делает это самовольно - грубо нарушает правила торговли. 
- Продажа товара гражданам для личных нужд юридическими лицами или предпринимателями относится к публичным договорам, - продолжают комментарий юристы общества по защите прав потребителей. - А их особенность - равные условия, в том числе и по цене, для всех, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если продавец округлил сдачу (изменил цену) для одного, он должен сделать это для всех покупателей (ст. 426, п. 2 ГК РФ). На наш взгляд, округление сдачи - новый вид побирательства и приравнивается к обсчету. Требовать ее - законное право потребителей, и не нужно стесняться это делать. 
Жаловаться на действия продавцов следует прежде всего руководителю торгового объекта, в данном случае администратору торговых рядов. Контактная информация для связи с ним в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» должна быть размещена на информационном стенде для потребителей. Можно также обратиться к администратору с письменным заявлением либо сделать запись в Книге отзывов и предложений, которая должна быть размещена в доступном для покупателей месте и выдаваться по их первому требованию. Если эти действия не возымели действия, следует написать заявление в управление Роспотребнадзора по Вологодской области или в общество по защите прав потребителей, чтобы его представители провели контрольную закупку.