В Вологде запущен чат-бот для контроля сроков подключения газа

Вологжане смогут в режиме реального времени отслеживать сроки подключения газа к своим домам - в городе запущен чат-бот «Линия социальной газификации» в мессенджере MAX.

Сервис обеспечивает сквозной контроль всех этапов работ: от регистрации заявки жителя до финального отчёта о пуске газа. Механизм разработан совместно с Департаментом ЖКХ и экологии Администрации Вологды и местными газораспределительными организациями.

Главная цель бота - повысить прозрачность программы социальной газификации и сократить время ожидания подключения домовладений к сетям. С его помощью жители частного сектора смогут не только узнавать точную дату пуска газа, но и напрямую участвовать в контроле за соблюдением сроков выполнения работ.

Обращение заявителя регистрируется прямо в мессенджере, после чего направляется в Департамент, далее - в газораспределительные организации города и региональное Министерство энергетики, коммунальной инфраструктуры и тарифного регулирования. Все поступившие запросы рассматриваются на заседаниях рабочей группы по ускорению программы соцгазификации, которые проходят не реже двух раз в месяц.

Сервис ориентирован на владельцев частных домов, а также на всех, кто планирует подключение к газораспределительным сетям в рамках программы на территории городского округа Вологды, сообщили в пресс-службе администрации города.

Ссылка на чат-бот: max.ru/socgazif_bot

Дарья Николина