БАБУШКИНСКИЙ РАЙОН. В этот праздничный день администрация муниципального образования организовала два «расширенных» приема - в селе им. Бабушкина и в поселении Миньковское, где потребители имели возможность получить квалифицированную юридическую помощь у специалистов отдела торговли и защиты прав потребителей и Роспотреб-надзора. Впрочем, благодаря постоянной работе отдела наплыва желающих отстоять свои права не было. Как и обычно, народ в этот день шел с низкокачественными мобильниками и развалившейся обувью. А вот по телевизорам, холодильникам и прочей бытовой технике обращений стало гораздо меньше. Елена Власова, заведующая отделом торговли и защиты прав потребителей Бабушкинско-го муниципального района, связывает этот факт с добросовестной работой предпринимателей, торгующих сложно-техническими товарами. Зато увеличилось количество жалоб на автосалоны. Продавая автомобили, документов на них новым владельцам выдавать не спешат. Один такой конфликт даже дошел до суда. Житель села им. Бабушкина приобрел новенькую машину и, конечно, рассчитывал на ней ездить. Но не тут-то было. После оплаты покупки менеджер салона пояснил автовладельцу, что паспорт транспортного средства «задержался» в пути. В итоге срок «задержки» составил три месяца. За это время в семье потребителя произошло печальное событие - умер дальний родственник, проживавший в другом поселке. Поскольку эксплуатировать машину без документов нельзя, оказать необходимую помощь в организации похорон автовладелец не смог. После окончания траура с помощью специалистов отдела торговли и защиты прав потребителей он оформил исковое заявление и обратился в суд, где потребовал у ответчика компенсировать причиненный ему моральный вред. Большое значение Елена Власова придает не только работе с потребителям, но и с предприятиями торговли и сферы услуг. Для них и был организован семинар по разъяснению законодательства о защите прав потребителей. В нем приняла участие и сотрудник Роспотребнад-зора Ирина Гордова. А в планах отдела на будущий год - работа со школьниками, проведение конкурсов и занятий. В УСТЮЖЕНСКОМ И ШЕКС-НИНСКОМ РАЙОНАХ День потребителя прошел спокойно. Обращения граждан в основном традиционные: мобильники, обувь, техника, услуги ЖКХ. В Шексне, правда, появилась новая напасть: фирмы « бабочки-однодневки». Заключает такая фирма договоры, к примеру, на установку окон или ремонт квартир, берет предоплату и... пропадает. Как правило, взыскать деньги с нее затруднительно. Галина Семакова, начальник отдела муниципального заказа, торговли и защиты прав потребителей УСТЮЖЕНСКОГО РАЙОНА отмечает, что в этом году число потребителей, обратившихся за помощью, значительно увеличилось. В Союз потребителей г. Вологды тоже приходят жители районов. К примеру, на приеме, приуроченному к Дню потребителя, таких обращений было два. Жительница Грязовца приобрела в областном центре зимние сапожки и, не успев даже выйти на улицу, «потеряла» каблуки. Казалось бы, дефект очевиден. Но продавец, видимо, считает по-другому, деньги за некачественный товар выдавать отказывается. Даже несмотря на заключение экспертизы о том, что в обуви имеется производственный брак. Много раз девушка приезжала на беседы с предпринимателем, но все безрезультатно... Мы посоветовали ей обратиться в суд и взыскать с недобросовестного обувного салона не только стоимость сапожек, но и понесенные убытки. А они, с учетом билетов до Грязовца, составили значительную сумму. Пострадал от действий вологодского автосалона и ЖИТЕЛЬ СОКОЛА. Автомобиль, проданный ему, имел дефект: перекос крышки багажника, из-за чего при каждом его захлапывании на лакокрасочном покрытии машины появлялись царапины. Недостатки товара продавец устранил, а вот сколы перекрашивать не стал. Не внял и доводам покупателя о том, что повреждения краски появились вследствие производственного дефекта багажника. Юристы Союза дали со-кольчанину совет: покрасить кузов автомобиля в мастерской, а расходы взыскать с автосалона в судебном порядке. Надеемся, что советы помогут потребителям в решении насущных жизненных вопросов, что Закон «О защите прав потребителей» станет для них настольной книгой. Мы, пользуясь случаем, напоминаем, что эта брошюрка должна быть в каждой семье, потому что написана она для потребителей, коими мы все и являемся.
Комментарии (0)