Охранники магазинов не имеют права обыскивать покупателей
4167
Нашу читательницу Анну Владимирову недавно серьезно обидели в одном из супермаркетов Вологды. Женщину заподозрили в том, что она пыталась вынести продукты, не заплатив за них. Причем охранник магазина даже обыскал вологжанку, хотя не имел на это права. Подозрения охранника не подтвердились, и расстроенная Анна ушла домой. Больше в этот супермаркет она не ходит... В подобной ситуации может оказаться любой из покупателей, поэтому наша газета решила выяснить, какими правами обладают и задержанные охраной граждане, и сами секьюрити.
«Охранник прошелся по мне руками»
- Я зашла в супермаркет, чтобы купить продукты, - рассказывает Анна Владимирова. - Когда рассчитывалась за товар на кассе, ко мне подошел охранник: «Вы рассчитались не за все продукты. Я вас задерживаю, зайдите в служебное помещение». Я отказалась это сделать, тогда он пригрозил, что вызовет полицию. Но потом подошел другой охранник и стал убеждать меня разобраться своими силами, попросил показать, что у меня в сумке.
Я открыла сумку, вывернула карманы. Охранник прошелся по мне руками с головы до ног. Попросила вызвать администратора, чтобы спросить, за что меня задержали. Подошла директор магазина и сообщила, что работники охраны имеют право обыскивать покупателей, если есть подозрение.
Конечно, украденных товаров у меня не нашли и отпустили, даже не принеся извинений. До сих пор не могу прийти в себя от обиды. Такого оскорбления мне еще никогда не наносили. Как мне защитить свои права?
Ситуация, в которую попала Анна Владимирова, к сожалению, не так редка для наших магазинов. Как считает юрист Союза потребителей Вологды Ольга Боголепова, охранник, собственноручно обыскавший подозреваемого покупателя, превысил свои полномочия и даже совершил уголовное преступление.
- Он может лишь остановить покупателя, назвав причину этого, а затем вызвать полицию, - объясняет юрист.
По ее мнению, директор магазина, в котором задержали покупательницу, ошибается. В соответствии со статьей 93 Уголовно-процессуального кодекса РФ ни охранник, ни контролер, ни администратор торгового предприятия не имеют права на личный обыск покупателя, так как это процессуальное действие. Производить его уполномочен только следователь. Охранник же может провести досмотр. Эта форма проверки отличается тем, что человек сам показывает содержимое своих карманов, сумки или пакета. Одна оговорка - если захочет. Если покупатель отказывается вывернуть карманы или раскрыть сумку, охранник не вправе настаивать и применять силу.
- Даже если покупателя при воровстве зафиксировали камеры наблюдения или его поймали с поличным, охранник все равно не должен производить обыск, - говорит Ольга Боголепова. - Это могут сделать вызванные сотрудники полиции, причем по всем правилам.
Правила, по которым должен проводиться обыск подозреваемого в краже, указаны в статье 184 УПК РФ: «Личный обыск лица производится только лицом одного с ним пола и в присутствии понятых и специалистов того же пола, если они участвуют в данном следственном действии».
Если же охрана не вызвала полицию, а задержала покупателя, то это квалифицируется как незаконное лишение свободы, и является уголовным преступлением.
При этом Ольга Боголепова отмечает, что охранники в магазине имеют право задержать покупателя, даже если лично не видели, как тот что-то воровал, а руководствуются только подозрением. Вызвать полицию в нештатной ситуации - тоже их право. Но ни один закон не обязывает покупателя дожидаться приезда правоохранительных органов. Юристы говорят: если вы уверены в несправедливости обвинения, то вправе покинуть магазин. Максимум, что разрешено охраннику в данной ситуации, - выйти вслед за покупателем, настойчиво предлагая дождаться полиции и периодически информируя службу 02 о его перемещениях.
Лучше дождаться полиции
И все же эксперты считают, что лучше дождаться приезда представителей органов правопорядка. Если подозрения магазинной охраны не подтвердятся, вы сможете пожаловаться на незаконные действия охранников.
- Можно написать заявление на их действия в полицию или обратиться в суд за компенсацией морального вреда, - разъясняют юристы. - Полицейские, обыскивая подозреваемого, обязательно должны составить протокол. Он и станет главным документом, подтверждающим жалобу гражданина. Если же наряд полиции решил не документировать свои действия, можно пожаловаться и на нее - начальнику отделения или в прокуратуру.
И еще один совет. Если охранник начинает предъявлять вам необоснованные претензии, сразу же спросите у него фамилию (у многих в супермаркетах есть бейджи с указанием имени и фамилии) - это пригодится потом при составлении заявления в полицию или суд. Впрочем, даже если вы не запомнили личные данные охранника, его можно будет найти спустя какое-то время. Для этого в заявлении в полицию стоит указать день и время посещения супермаркета. Охрана, как и весь персонал магазина, работает посменно.
Нередко покупатели, незаслуженно обиженные охраной магазинов, «спускают дело на тормозах», не веря в успех дела. И напрасно. В России уже создан прецедент, когда суд признал: охранник магазина не имеет права обыскивать покупателей.
Комментарии (0)